Jobs in our community

Find your next role in helping to solve humanity’s most pressing challenges.

User Researcher - Offre d'apprentissage

OpenClassrooms

OpenClassrooms

Paris, France
Posted on Monday, August 28, 2023
PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISEOpenClassrooms est une entreprise à impact dont la mission est de rendre l’éducation accessible à tous. Notre objectif : devenir le premier fournisseur mondial de solutions d’alternance et de reconversion.
  • Première plateforme d’éducation en ligne en Europe et en Afrique, nous poursuivons en ce moment notre déploiement vers les États-Unis et l’Asie.
  • Chaque mois, nos formations diplômantes certifiées sont suivies par 12 000 étudiants et nos cours en libre accès par plus de 300 000 étudiants.
Nous sommes très fiers d’avoir obtenu la certification B Corp (qui récompense les entreprises alliant profits et impact social) et le label « Great Place to Work », qui nous reconnaît parmi les meilleures entreprises où travailler en France. Nous figurons également dans le classement Next 40/120 et avons reçu le Prix de l’Entrepreneur de l’Année Ernst & Young. Mais ce dont nous sommes les plus fiers, c’est d’avoir permis à plus de 14 000 personnes de donner un nouvel élan à leur carrière en 2021.Depuis notre création, nous avons levé un total de 150 millions de dollars auprès d’investisseurs d’envergure mondiale tels que General Atlantic, Salesforce Ventures, GSV Ventures et la Chan Zuckerberg Initiative. Grâce à ces financements, nous pouvons investir dans notre produit, poursuivre notre croissance et rendre l'éducation toujours plus accessible, partout dans le monde ! Welcome to the revolution of education! #BecomeFutureProof RESPONSABILITÉSNous recherchons un apprenti pour rejoindre notre équipe de Product Design composée de Product Designers, de Content Designers et d'un Apprenti User Researcher qui quittera l'équipe en novembre.Votre semaine typique se déroulerait comme suit :
  • 4 jours de travail sur des projets de User Research
  • 1 jour pour votre formation (généralement le vendredi, mais à discuter)
L'apprentissage doit se faire via le parcours de designer UX d'OpenClassrooms.Vous collaborerez avec le reste de l'équipe afin de définir la meilleure expérience utilisateur pour OpenClassrooms et d'améliorer en continu la plateforme. Vous travaillerez en suivant les principes de Design Thinking.Vous contribuerez aux missions suivantes à mesure que vous développerez vos compétences :
  • Mener des projets de recherche utilisateur en utilisant différentes méthodologies (entretiens, enquêtes, groupes de discussion)
  • Apprendre à partager les résultats de vos recherches
  • Recueillir et interpréter des données qualitatives et quantitatives dans notre Research Repository grâce à l'IA afin de comprendre les comportements et les besoins utilisateurs.
  • Aider à recruter les bons utilisateurs pour les recherches de l’équipe
  • Participer à la documentation de nos process et des meilleures pratiques de recherche utilisateur
  • Mener des tests utilisateur sur l'expérience actuelle d'OpenClassrooms ou sur des prototypes
  • Créer des personas et des parcours client
  • Évaluer les performances des fonctionnalités ou des itérations une fois qu'elles sont en ligne.
VOUS ALLEZ ADORER CE POSTE SI VOTRE PARCOURS
  • Vous avez déjà une bonne culture du design et vous comprenez ce qu'implique le rôle de User Researcher.
  • Vous êtes autonome et méticuleux/méticuleuse.
  • Vous êtes curieux/curieuse et avide d'apprendre.
  • Vous avez un esprit analytique, mais vous savez également faire preuve d'empathie.
  • Vous avez de bonnes compétences en communication, à l'écrit et à l'oral, en français et en anglais.
  • Vous avez un fort intérêt pour le secteur de l'éducation et pour la mission d'OpenClassrooms en particulier.
En bonus:
  • Vous avez quelques années d'expérience professionnelle dans un autre domaine et vous envisagez une reconversion professionnelle.
  • Vous avez un "état d'esprit de designer" dans tout ce que vous entreprenez.
  • Vous avez déjà un peu d'expérience en recherche utilisateur (cela peut être pour des projets personnels).
  • Vous avez un fort intérêt pour les sciences sociales (psychologie, sociologie, statistiques).
  • Vous avez déjà une certaine expérience dans un domaine lié à la conception de produits (design graphique, gestion de produits, données, développement...).
POURQUOI NOUS REJOINDRE
  • Un environnement de travail et une culture fondée sur l’agilité, l’ouverture, le respect et la performance
  • Une mutuelle payée intégralement par OpenClassrooms
  • Un accès à la formation professionnelle prise en charge par OpenClassrooms
  • Le remboursement des frais de transport (Pass Navigo payé par OpenClassrooms)
  • Une carte tickets-restaurant Swile (contribution d’OpenClassrooms au maximum autorisé par la loi)
  • Un abonnement Gymlib payé par OpenClassrooms
  • La possibilité de travailler à distance (politique “Remote first”)
  • Un MacBook d’entreprise
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
  • Premier échange téléphonique avec un membre de l’équipe HR (30 minutes)
  • Entretien en visioconférence avec le responsable du poste (1 heure)
  • Ensuite, vous réaliserez une étude de cas afin de valider vos compétences pratiques (1 heure + 45min débriefing)
  • Entretien en visioconférence avec 2 personnes des équipes (45 min)
  • A la fin du processus de recrutement, nous vous demanderons de nous fournir des références professionnelles
Intrigué(e) ? Faisons connaissance ! Postulez aujourd’hui — nous attendons votre candidature !N'hésitez pas à consulter notre cours en ligne How do we work at OpenClassrooms, afin de mieux comprendre notre mission, notre culture et la composition de nos équipes.OpenClassrooms est une entreprise éligible au programme de visa French Tech. Cela signifie que les candidats d’origine étrangère peuvent bénéficier d’une procédure accélérée pour déposer une demande d’un titre de séjour “Passeport Talent”. Ils peuvent également bénéficier d’une procédure simplifiée “Famille accompagnante” pour accueillir leur époux/se et les enfants mineurs. Plus d’information ici.Travailler à OpenClassrooms, cela signifie rejoindre une équipe dynamique et stimulante, relever de nouveaux défis, rencontrer des personnes épatantes chaque semaine et être un acteur de l’innovation et de l'éducation en France et partout dans le monde !"OpenClassrooms est une entreprise à mission : rendre l’éducation accessible et plus particulièrement l’éducation professionnalisante, est l’ambition principale de l’entreprise.Nous sommes la première plateforme d'éducation en ligne en Europe et en Afrique, proposant des diplômes en ligne accrédités et formant aux compétences du futur. Chaque mois, pas moins de 300 000 étudiants du monde entier se connectent librement à notre plateforme, alors que nous comptons actuellement plus de 10 000 étudiants inscrits sur un parcours payant.