Description Du Poste

Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.

OpenClassrooms recherche un Data Analyst en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la livraison de produits alimentaires pour la restauration collective, basé à Montauban, en Occitanie, pour préparer une de nos formations diplômantes reconnues par l’État.

Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms ou souhaitent s’inscrire chez OpenClassrooms pour leur alternance. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l’issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l’emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d’un employeur, nous permettant d’afficher un taux d’insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Data Analyst en alternance :

• Ecoute Client et Satisfaction clients :
  
  
  

Participer à la mise en place d’une mesure de l’expérience client (Type NPS

• Net Promoteur Score)
  
  
  

Réaliser des études clients en fonction des besoins

Accompagner la mise en place de la solution de mesure sur les sites

Mise en place des tableaux de bord Nationaux et Régionaux

Animation avec les sites de plan d’actions pour l’amélioration continue de la satisfaction client

• Voix de Terrain :
  
  
  

Mettre en place un système d’écoute de la force de vente

Accompagner la Force de ventes sur l’analyse concurrentielle / le recueil des actions des concurrents

Accompagner les achats et le Marketing sur l’analyse concurrentielle pour la création du PAC annuel

• Analyses :
  
  
  

Analyser des performances de campagnes marketing omnicanales des actions de promotions produits

Accompagnement dans l’analyse de la base clients et le suivi des indicateurs du référentiel client unique

Analyse des données client

Suivi des indicateurs de performances et de qualité de la base clients

Poste basé à Montauban (Occitanie). Travail en hybride.

Rythme d’alternance et présence

En Entreprise

• Du lundi au vendredi
• Périodes de travail de 8 heures
• Repos le week-end
• Travail en journée
  
  
  

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Profil recherché

Profil Recherché

• Formation de type Bac +3 à 5 dans le domaine du Marketing
• Première expérience dans le domaine souhaitée
• Implication et esprit d’équipe
• Rigueur et proactivité
• Orientation clients
• Bonne écoute et adaptabilité
• Maîtrise de l’anglais professionnel souhaitable
  
  
  

Merci de votre attention.