Vous êtes Vendeur Omnicanal expérimenté avec une solide compréhension des enjeux du métier, des techniques de vente et l'analyse de données ? Vous avez un talent pour fidéliser les clients et partager des connaissances ? Rejoignez-nous !

Quelles sont les missions des mentors OpenClassrooms ?

Les mentors ont une responsabilité de rôle modèle auprès de nos étudiants. Lors des rendez-vous de mentorat en distanciel, ils partagent leur vision métier et apportent un regard complémentaire aux projets des parcours de formation des étudiants qui leur sont confiés.

Nous précisions que tous les supports pédagogiques nécessaires à la formation des étudiants sont fournis par OpenClassrooms.

Lors des sessions de mentorat, les mentors ont pour mission de :

• Guider les étudiants au regard des informations spécifiques au mentorat qui leur sont partagées, de leur connaissance des technologies et outils à adopter, de leur compréhension des consignes du projets et de leur connaissance des critères d'évaluation.
• Motiver les étudiants pour les garder engagés sur leur formation. Cela nécessite notamment des capacités d'adaptation pour moduler les méthodes selon les profils rencontrés.
• Inspirer les étudiants en partageant des retours d'expériences, des lectures, des conférences, toutes informations qui leur permet de prendre du recul et de se projeter dans leur futur métier.
• Évaluer les étudiants en s'assurant de la conformité de leurs livrables d'une session à une autre, et de leur compréhension des enjeux de chaque projet jalonnant leur parcours de formation.

Nous précisons également que la réalisation de l'accompagnement 100% en distanciel nécessite que les mentors soient agiles avec le numérique.

Les avantages en tant que mentor :

• 100% à distance,
• De la flexibilité en tant qu’indépendant - vous gérez votre emploi du temps,
• Développez vos compétences pédagogiques,
• Un complément de revenus,
• 20% de réduction sur les programmes de formation OpenClassrooms,
• Rejoignez une communauté de 2000 professionnels,
• Recommandez dans votre réseau, des futurs professionnels que vous avez formé.

Pour en savoir plus sur la mission de mentor chez OpenClassrooms, nous vous invitons à consulter le cours spécialement conçu sur le sujet : Explorez le rôle du mentor OpenClassrooms.

Ce que les étudiants apprendront sur ce parcours :

1. Contribuer à l’animation de la relation clients multicanale,
2. Collaborer à l’aménagement physique, au fonctionnement et à l’attractivité des espaces de vente,
3. Conseiller le client et réaliser des ventes dans un contexte omnicanal.

Le syllabus de la formation sera ajouté dans les meilleurs délais.

Les compétences incontournables pour accompagner nos étudiants sur ce parcours :

• Vous avez une expérience dans des postes de Vendeur Conseil ou Conseiller de Vente, Responsable de Rayon, Manager des Ventes, ou équivalent.
• Une expérience dans un rôle Omnicanal (qui combine les canaux de vente physiques et en ligne) est fortement recommandée.
• Vous avez au moins deux ans d'expérience professionnelle.
• Vous êtes titulaire d'un Bac + 2.
• Vous maitrisez :
  • les techniques de vente et de négociation,
  • les outils digitaux et des technologies omnicanales (CRM, emailing, borne tactile, tablette, smartphone type “Zebra”),
  • la gestion de la relation client,
  • l'analyse de données commerciales,
  • les stratégies omnicanales.

Notre programme de formation est en cours de construction.

Un processus de recrutement en cinq étapes :

1. Complétez le formulaire pour devenir mentor en vous munissant d’un CV à jour.
2. Si votre profil est sélectionné, nous vous inviterons à réaliser une courte vidéo. L'occasion pour nous d'en apprendre plus sur vos compétences et votre motivation à démarrer cette mission.
3. Votre profil est retenu ? Envoyez-nous les documents nécessaires à la mise en place de la prestation de services ; nous nous chargeons de tout. Vous aurez besoin d'un statut d'auto-entrepreneur, ou tout autre équivalent vous permettant de réaliser une prestation en freelance. Le portage salarial n'est pas accepté comme modalité de contrat et ce, pour des raisons administratives.
4. Nous vous envoyons votre contrat sous format numérique, vous n'avez plus qu'à le signer, tout est 100% en ligne.
5. Activation de vos accès mentor, la mission peut démarrer !

Pour mieux connaître OpenClassrooms :

OpenClassrooms est une entreprise à mission qui s’est fixée pour ambition de rendre l’éducation accessible à toutes et tous, partout. 🌎

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre dernier rapport de mission.

Nous sommes la première plateforme d'éducation en ligne en Europe, proposant des diplômes en ligne accrédités et formant aux compétences du futur. Chaque mois, pas moins de 300 000 étudiants du monde entier se connectent librement à notre plateforme, alors que nous comptons actuellement plus de 10 000 étudiants inscrits sur un parcours payant et certifiant.

Nous sommes très fiers d’avoir été certifiés B Corp (un label international qui distingue les entreprises à impact) en 2021 et d’avoir intégré en avril 2022 le classement français “Great Place to Work”. OpenClassrooms fait également partie du groupe Next40 pour la deuxième année consécutive.

Si vous maîtrisez les technologies et méthodes citées plus haut, que vous avez la fibre pédagogique et envie d’aider les étudiants OpenClassrooms dans leur parcours diplômant, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature !