Description Du Poste

Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.

Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Product Manager

• (H/F) en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État.
  
  
  

Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l’issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l’emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d’un employeur, nous permettant d’afficher un taux d’insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Product Manager

• (H/F) en alternance :
• Maintenir en bon fonctionnement de l’application DOCUWARE (outil de GED et Workflow validation factures fournisseurs), en binôme avec le chargé d’applications transverses.
• Assurer les tâches suivantes dans le cadre de la maintenance :
• Administration des droits et profils,
• Assistance aux utilisateurs,
• Gestion des incidents,
• Suivi des tickets.
• Participer aux projets du domaine fonctionnel (expression de besoin, recette).
• Mettre à jour le référentiel documentaire de l’application (documentation fonctionnelle et FAQ utilisateurs).
• Contrôler leur mise à jour et assurer leur amélioration continue.
• Assurer la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance.
  
  
  

Poste basé à Issy-les-Moulineaux (Île-de-France). Travail en hybride.

Rythme d’alternance et présence

En Entreprise

• Du lundi au vendredi.
• Périodes de travail de 8 heures.
• Repos le week-end.
• Travail en journée.
  
  
  

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois.

• En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois.
  
  
  

Attention ! Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Profil recherché

Profil Recherché

• Ecoute et compréhension des besoins des utilisateurs.
• Capacité à analyser, expliquer, vulgariser.
• Capacité à s'engager et tenir ses engagements.
• Respect des priorités et des plannings.
• Rigueur et qualités rédactionnelles.
• Expérience en stage ou alternance en développement, projet, ou assistance fonctionnelle (domaine informatique) est un plus.
• Expérience en stage ou alternance en relation client ou assistance HotLine est un plus.
  
  
  

Merci de votre attention.