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Technicien support informatique - (H/F) - En alternance

OpenClassrooms

OpenClassrooms

Customer Service
Montreuil, France
Posted on Feb 5, 2025
Description Du Poste

Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.

Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique

  • (H/F)
  • En alternance en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État.


Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l’issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l’emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d’un employeur, nous permettant d’afficher un taux d’insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Technicien informatique

  • (H/F)
  • En alternance :
  • Gestion des tickets Support (Analyse, résolution).
  • Mise en place de matériel au bureau de nos collaborateurs. (Écrans / Station d’accueil / câblage / chargeur)
  • Accompagner les collaborateurs dans leurs demandes d’assistance : Suite Office 365 (Onedrive Entreprise / Sharepoint Online / Onenote), Administration Back-Office : Active Directory (création de profil / attribution de droits / Groupes), Administration O365 (Les bases), Masterisation depuis SCCM (Windows 10), SCCM (rapports), Vision conférence (Polycom / outil Bluejeans), Gestion
  • Impression / numérisation (Canon Uniflow)
  • panne, Suivre et gérer des imprévus au quotidien de nos collaborateurs.


Poste basé à Paris (Île-de-France). Travail en hybride.

Rythme d’alternance et présence en entreprise

Du lundi au vendredi

Périodes de travail de 8 heures

Repos le week-end

Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Attention ! Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Profil recherché

Profil Recherché

  • Formation liée à l'informatique
  • Notions de l'anglais (Anglais technique)
  • Sérieux
  • Avoir le sens du service
  • Motivé et impliqué
  • Curieux (ayant un sens de l'analyse dans un problème ou un blocage technique)


Merci de votre attention.