Description Du Poste

Vos missions en tant que Data Analyst

• (H/F)
• en alternance :
• Aider le responsable client sur la gestion des clients (écoles, entreprises, structures publiques).
• Gérer les demandes et accompagner des clients et utilisateurs dans l’utilisation de la plateforme.
• Automatiser et fluidifier les processus clients
• Contribuer à l’amélioration continue du support (FAQ, tutoriels, process).
• Assurer le suivi administratif lié aux interactions clients.
  
  
  

Poste basé à Paris 20ème (Île-de-France). Travail en hybride.

Rythme d’alternance et présence en entreprise

Du lundi au vendredi

Périodes de travail de 8 heures

Repos le week-end

Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Attention ! Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Profil recherché

Profil Recherché

• Tu es vif et dynamique !
• Tu es curieux !
• Tu es incapable de réaliser une tâche monotone sans réfléchir à comment l'automatiser.
• Tu aimes le contact client et tu es à l’aise à l’écrit comme à l’oral.
• Tu es organisé(e), rigoureux(se).
• Tu as une appétence pour l’analyse de données et souhaites apprendre à exploiter la data avec des outils d'analyse (c'est pas super compliqué en vrai).
• Tu peux gérer une correspondance écrite et orale en anglais.
  
  
  

Merci de votre attention.