Description Du Poste

Vos missions en tant que Administrateur systèmes, réseaux et cybersécurité

• (H/F) en alternance :
• Piloter l'ensemble du dispositif d'écoute client (tchat, enquêtes qualitatives, campagnes d'appels / triggers).
• Produire des études spécifiques.
• Mener des analyses qualitatives sur les besoins clients et assurer le suivi des résultats.
• Réaliser les reportings et tableaux de bord mensuels reprenant les indicateurs de perception client, leur évolution, accompagnés d'analyses qualitatives.
• Collaborer avec les différents services ou équipes sur le développement de la culture "customer-centric" de l'entreprise.
• Assurer la veille concurrentielle des autres acteurs du marché.
• Préparer les posts d'avis clients à publier sur les réseaux sociaux (LinkedIn et Facebook).
  
  
  

Poste basé à Gonesse (Île-de-France). Travail en hybride.

Rythme d’alternance et présence en entreprise

Du lundi au vendredi

Périodes de travail de 8 heures

Repos le week-end

Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Attention ! Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Profil recherché

Profil Recherché

• Bac +4/+5 en école de commerce/université avec spécialisation en marketing
• Première expérience en stage ou contrat d'apprentissage
• Maîtrise des outils Excel et PowerPoint
• Maîtrise des outils techniques d'études marketing quantitatives
• Aisance rédactionnelle et orale
• Capacité à travailler en autonomie et en transverse avec différentes équipes
• Force de proposition et capacité à innover
• Curiosité, proactivité, autonomie
• Aptitude à travailler avec les chiffres et les problématiques business
• Engagement, ouverture d'esprit, capacités d'analyse et de synthèse
  
  
  

Langue(s)

Anglais courant indispensable

Merci de votre attention.