Technicien support Informatique - (H/F) - En alternance
OpenClassrooms
Customer Service
Rennes, France
Posted on Sep 27, 2025
Description Du Poste
Vos missions en tant que Technicien Informatique
Rythme d’alternance et présence en entreprise
Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journée
En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois
Attention ! Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.
Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.
Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Technicien Informatique
Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l’issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l’emploi.
Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d’un employeur, nous permettant d’afficher un taux d’insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.
Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.
Profil recherché
Profil Recherché
Vos missions en tant que Technicien Informatique
- (H/F)
- En alternance :
- Recueillir les besoins des utilisateurs via les créations de tickets au support informatiques;
- Suivre le traitement des demandes d’utilisateurs jusqu’à résolution via le logiciel de suivi des tickets;
- Effectuer des recommandations et déclencher les actions ad hoc pour la résolution rapide des problèmes;
- Former les utilisateurs à l’utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques;
- Préparer, installer et maintenir les postes de travail des utilisateurs.
Rythme d’alternance et présence en entreprise
Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journée
En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois
Attention ! Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.
Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.
Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Technicien Informatique
- (H/F)
- En alternance en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État.
Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l’issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l’emploi.
Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d’un employeur, nous permettant d’afficher un taux d’insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.
Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.
Profil recherché
Profil Recherché
- Niveau BAC+2/+3 exigé en informatique;
- Première expérience réussie dans un poste similaire (stage ou alternance) souhaitée;
- Connaissance des architectures systèmes, des solutions de virtualisation (VMWare) et des environnements Cloud;
- Maîtrise des réseaux informatiques (WAN, LAN, MPLS, Wifi, DNS, DHCP, Radius, VLAN) ainsi que des technologies Cisco, Meraki et Fortigate;
- Bases solides dans les technologies Microsoft (Windows Server, Active Directory, Azure, O365);
- Notions des processus ITIL;
- Sensibilisation aux notions de sécurité dans un environnement professionnel;
- Maîtrise de l’anglais technique;
- Sens du service, capacité d’analyse, rigueur, organisation et autonomie;